condiciones

Nos complace poder compartir nuestra vivienda con ustedes, nosotros también disfrutamos de ella y por este motivo le rogamos lea atentamente nuestras condiciones de uso.

CONDICIONES DE RESERVA MINIMA

  • La reserva mínima es de 2 noches.
  • Realizamos precios especiales para estancias prolongadas.

ENTRADA Y SALIDA

  • El horario de entrada es a partir de las 18:00 horas en adelante. Si desea adelantar la entrada consúltenos la posibilidad.
  • El cliente dispondrá de 2 juegos de llaves, que ha de devolver el día de su salida.
  • La recogida y devolución de llaves será acordada personalmente con cada cliente.
  • La salida de los apartamentos es antes de las 11:00h, aunque si necesita quedarse más tiempo y no tenemos ocupación inmediata no tendríamos ningún inconveniente.
  • El dúplex se le entregará en perfectas condiciones de limpieza. El cliente está obligado a devolverlo en unas condiciones de limpieza razonables, en caso contrario, se deducirá de la cantidad depositada como fianza la cantidad equivalente a un servicio de limpieza adicional.
  • Por favor, deje el apartamento en buenas condiciones y sin desperfectos.

CUIDADO DE LOS APARTAMENTOS

  • Nuestra vivienda está nueva, en buen estado, limpia y completamente equipada, le ruego que la cuide bien y la deje como la encontró.
  • Recuerde que durante su estancia el responsable del apartamento es usted.

CONDICIONES ESPECIALES

  • El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder de 8.
  • Si el bajocubierta es utilizado por niños, estos siempre subirán y bajarán con vigilancia de un adulto.
  • No está permitido encender la chimenea.
  • No está permitido subir botas de esquí a la vivienda.
  • No se permiten animales.
  • Nos reservamos el derecho de anulación de reservas y contratos en casos imprevistos de fuerza mayor, o imposibilidad sobrevenida del inmueble para el alojamiento del cliente. En tal caso se procederá a la devolución de los importes ya pagados.
  • Nos reservamos el derecho de admisión.

RESERVA Y FORMA DE PAGO

  • El importe de RESERVA es del 20% sobre el IMPORTE TOTAL de su estancia (con un mínimo de 100 €).
  • Una vez enviada su solicitud de reserva, usted recibirá un email con instrucciones para realiar el pago de su RESERVA.
  • Usted dispone de 48 horas para realizar el abono de su RESERVA, sino quedará anulada. Recuerde que tiene que enviarnos un comprobante de dicho pago a pagos@alcoen.com
  • Recibido el abono de su RESERVA, procederemos a bloquear su fecha de entrada en el calendario de ocupación, se le remitirá un email de RESERVA REALIZADA.
  • Recuerde que 4 dias naturales antes de su fecha solicitada de ingreso el IMPORTE TOTAL debe quedar abonado.
  • El importe de RESERVA pasa a ser un DEPÓSITO RETORNABLE en concepto de FIANZA, como garantía de que la vivienda y su contenido se devuelven en buenas condiciones, y le será devuelto después de la inspección del mismo.
  • Por el momento los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, estamos mejorando nuestro sistema para ofrecer nuevas posibilidades.
  • Por favor recuerde que al aceptar nuestras condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño que pudiera ocasionarse como consecuencia de un mal uso por su parte o la de sus acompañantes, tendrá como consecuencia la  deducción de su FIANZA y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la misma.
  • El pago de la reserva y la confirmación de la misma asume la aceptación de estas condiciones de uso.

CANCELACIÓN

  • La cancelación de la reserva ha de hacerse por escrito vía correo electrónico a la dirección recepcion@alcoen.com.
  • Si usted avisa 30 días antes del día de entrada de su reserva, se devuelve íntegramente el 100% de la cantidad depositada a cuenta.
  • Si usted avisa entre 1 y 29 días antes, usted no pierde nunca la cantidad a cuenta, nosotros le reservaremos siempre esta cantidad a su favor para una nueva reserva, en este caso consulte la disponibilidad para la fecha que desee. Le enviaremos justificante de la cantidad en depósito al correo electrónico que nos haya facilitado.
  • Solamente se admitirán cancelaciones por falta de nieve si la estación queda cerrada al público.

AVISO LEGAL

Las condiciones mencionadas constituyen parte integral del contrato de arrendamiento de temporada, estipulado entre usted y Alcoen S.L. por motivo vacacional previsto en el articulo 3º 2 de la Ley 29/1994 de Arrendamientos Urbanos y bajo ningún concepto y situación que se produzca podrá usarse como vivienda habitual.

El arrendatario declara ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para este acto, y garantiza que todos los datos facilitados libremente son reales.

Gracias por su comprensión.

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